eGroupWare - narzędzie wspomagające pracę grupową dostępne w Internecie. Użytkownika musi posiadać jedynie komunikację z serwerem oraz poprawnie działająca przeglądarka stron www (np. Internet Explorer, Mozilla, czy Opera).Oprogramowanie zostało napisane w języku PHP i przetłumaczone na ponad 25 języków. System posiada rozbudowane modułu, które można konfigurować i przydzielać użytkownikom uprawnienia dostępu oraz zarządzania.
Wybrane moduły systemu eGroupWare stanowią:
- Menadżer projektów - wykorzystuje pozostałe aplikacje systemu takie jak: zasoby, baza kontaktów, kalendarz, CRM. Stała kontrola projektu jest zapewniona, dzięki specjalnemu systemowi śledzenia. Główny projekt można podzielić na zadania i pod-zadania. Menadżer dostarcza również statystyki z wykresem Gantta i zestawy filtrów do wyszukiwania pozostałych elementów.
- Kontakty - zbiór informacji na temat wszystkich osób z którymi pozostajemy w kontakcie. Użytkownicy mogą zostać przypisani do poszczególnych modułów systemu np. do menadżera projektów. Przy każdej osobie mozna znaleźć dodatkowe notatki, opisy, linki lub pliki. Za zgodą administratora informacje o kontaktach mogą być dostępne dla pozostałych użytkowników.
- CRM - moduł rejestrujący zdarzenia zachodzące w systemie. Dzięki niemu powstaje kompletne archiwum dotyczące kontaktów z klientem zawierające notatki z konsultacji, rozmów, poczta elektroniczna. Poprzez CRM przypisuje się zadania użytkownikom, a także kontroluje ich realizację.
- Baza wiedzy - służy do wymiany doświadczeń oraz wiedzy na temat zadań. W bazie można zapisać wszystkie informację, procedury, pliki oraz zadawać pytania na które udzielą odpowiedzi administratorzy, bądź pozostali użytkownicy. Lista słów kluczowych przypisanych do artykułów ułatwia poszukiwania potrzebnych informacji.
- Zasoby -aplikacja umożliwiająca efektywne zarządzanie zasobami przedsiębiorstwa, np. salami konferencyjnymi, samochodami służbowymi czy urządzeniami. Zasoby posiadają opis i wizualizację oraz możliwość rezerwowania.
- System śledzenia - aplikacja umożliwiająca śledzenie postępów w realizacji zadań przypisanych poszczególnym działom lub użytkownikom.System sam reaguje na pojawienie się zadania lub na brak ich realizacji.
- Poczta - pocztę obsługuje aplikacja FelaMiMai przy pomocy protokółu IMAP umożliwia zarządzać pocztą własną oraz wybranych użytkowników systemu. Jeden użytkownik może posiadać kilka kont, wiadomości można oflagować, segregować do folderów, wyszukiwać i dodawać do Menadżera Projektów lub Systemu Śledzenia.
Pozostałe moduły eGroupWare to: kalendarz, pliki, system wymiany informacji oraz komunikaty wewnętrzne.