Software as a service (w skrócie SaaS, z ang. oprogramowanie jako usługa) to model dystrybucji oprogramowania gdzie aplikacja jest przechowywana i udostępniana przez producenta użytkownikom poprzez Internet. Eliminuje to potrzebę instalacji i uruchamiania programu na komputerze klienta. Model SaaS przerzuca obowiązki zarządzania, aktualizacji, pomocy technicznej z konsumenta na sprzedawcę. W efekcie użytkownik oddaje kontrolę nad oprogramowaniem producentowi.
Model SaaS zakłada najczęściej cykliczne opłaty (abonament) za dostęp do programu, staje się to dla użytkownika stałym wydatkiem operacyjnym, a nie jednorazowym w momencie zakupu.
Więcej o SaaS można przeczytać np. tu http://www.web.gov.pl/bazy-wiedzy/baza-ebookow/24_53_95_saas-jako-metoda-swiadczenia-e-uslug.html